四川省人民政府


四川省人民政府关于印发《四川省外商投诉处理规定》和《四川省台商投诉处理规定》的通知
四川省人民政府


通知
现将《四川省外商投诉处理规定》和《四川省台商投诉处理规定》印发你们，请遵照执行。

四川省外商投诉处理规定
第一条 为规范外商投诉的协调、处理工作，制定本规定。
第二条 省外商投诉处理机构，是省政府负责协调、处理外商投诉事宜的专门机构。
市、州人民政府和地区行政公署根据工作需要，可设立外商投诉处理机构。
第三条 外商可以就下列争议向省或市（地、州）外商投诉处理机构投诉：
（一）投资方面的争议；
（二）履行合同、协议和章程中的争议；
（三）与行政机关的争议；
（四）劳资争议；
（五）其他争议。
第四条 外商投诉处理机构对民事性质的外商投诉事宜，自行受理；对行政管理性质的外商投诉事宜，按下列规定受理：
（一）外商投诉的行政管理事宜依法应由省级机关办理的，由省外商投拆处理机构受理。
（二）外商投诉的行政管理事宜依法应由市（地、州）及其以下机关办理的，由市（地、州）外商投诉处理机构受理。
未设外商投诉处理机构的地区的外商投诉事宜；省外商投诉处理机构也可受理。
第五条 外商由其法定代表人或委托代理人投诉，并提交载有下列内容的书面投诉材料：
（一）投诉单位的名称、地址，投诉单位法定代表人的姓名、地址；
（二）被投诉单位的名称、地址，被投诉单位法定代表人的姓名、地址；
（三）投诉事实、理由；
（四）投诉请求。
法定代表人投诉的，应有身份证明；委托代理人投诉的，应有法定代表人的授权委托书。
第六条 下列投诉事宜，外商投诉处理机构不予受理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼，仲裁机构或人民法院已经受理的；
（二）合同或协议已经载明用诉讼或仲裁方式解决的。
第七条 外商投诉处理机构应当依据法律、法规、规章和有关政策，公正合理地协调、处理外商投诉事宜。
第八条 对民事性质的外商投诉事宜，当事人双方接受调解的，外商投诉处理机构可以进行调解；调解达成协议的，当事人应当自觉履行。
当事人一方或双方不接受调解或不履行调解协议的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
第九条 对行政管理性质的外商投诉事宜，外商投诉处理机构可与有关行政机关进行协调，依法办理；也可将投诉材料交由有关行政机关依法办理。
负责办理的行政机关应在规定时间内将办理情况报外商投诉处理机构。
第十条 外商投诉处理机构应督促有关行政机关及时办理投诉事宜。
第十一条 外商投诉处理机构对受理的外商投诉事宜，应在3个月内处理完毕，并向投诉者予以答复；逾期未处理完毕的，应当说明理由。
第十二条 外商投诉处理机构在协调、处理外商投诉事宜中，遇有下列情形之一的，应终止协调、处理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼的，仲裁机构或人民法院已经受理的；
（二）外商自愿放弃投诉的；
（三）外商对外商投诉处理机构提出的解决方案1个月内不予答复或对协调、处理不予配合的；
（四）经调解已达成协议的。
第十三条 外商投诉处理机构在协调、处理外商投诉事宜中，应当恪尽职守、遵纪守法，不得向当事人收取财物，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条 本规定所称外商，是指外国的投资者。
香港、澳门地区投资者的投诉事宜，参照本规定协调、处理。
第十五条 本规定由省外商投诉处理机构负责解释。
第十六条 本规定自1996年10月28日起施行。

四川省台商投诉处理规定
第一条 为规范台商投诉的协调、处理工作，制定本规定。
第二条 省台商投诉处理机构，是省政府负责协调、处理台商投诉事宜的专门机构。
市、州人民政府和地区行政公署根据工作需要，可设立台商投诉处理机构。
第三条 台商可以就下列争议向省或市（地、州）台商投诉处理机构投诉：
（一）投资方面的争议；
（二）履行合同、协议和章程中的争议；
（三）与行政机关的争议；
（四）劳资争议；
（五）其他争议。
第四条 台商投诉处理机构对民事性质的台商投诉事宜，自行受理；对行政管理性质的台商投诉事宜，按下列规定受理：
（一）台商投诉的行政管理事宜依法应由省级机关办理的，由省台商投诉处理机构受理；
（二）台商投诉的行政管理事宜依法应由市（地、州）及其以下机关办理的，由市（地、州）台商投诉处理机构受理。
未设台商投诉处理机构的地区的台商投诉事宜，省台商投诉处理机构也可受理。
第五条 台商由其法定代表人或委托代理人投诉，并提交载有下列内容的书面投诉材料：
（一）投诉单位的名称、地址，投诉单位法定代表人的姓名、地址；
（二）被投诉单位的名称、地址，被投诉单位法定代表人的姓名、地址；
（三）投诉事实、理由；
（四）投诉请求。
法定代表人投诉的，应有身份证明；委托代理人投诉的，应有法定代表人的授权委托书。
第六条 下列投诉事宜，台商投诉处理机构不予受理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼，仲裁机构或人民法院已经受理的；
（二）合同或协议已经载明用诉讼或仲裁方式解决的。
第七条 台商投诉处理机构应当依据法律、法规、规章和有关政策，公正合理地协调、处理台商投诉事宜。
第八条 对民事性质的台商投诉事宜，当事人双方接受调解的，台商投诉处理机构可以进行调解；调解达成协议的，当事人应当自觉履行。
当事人一方或双方不接受调解或不履行调解协议的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
第九条 对行政管理性质的台商投诉事宜，台商投诉处理机构可与有关行政机关进行协调，依法办理；也可将投诉材料交由有关行政机关依法办理。
负责办理的行政机关应在规定时间内将办理情况报台商投诉处理机构。
第十条 台商投诉处理机构应督促有关行政机关及时办理投诉事宜。
第十一条 台商投诉处理机构对受理的台商投诉事宜，应在3个月内处理完毕，并向投诉者予以答复；逾期未处理完毕的，应当说明理由。
第十二条 台商投诉处理机构在协调、处理台商投诉事宜中，遇有下列情形之一的，应终止协调、处理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼，仲裁机构或人民法院已经受理的；
（二）台商自愿放弃投诉的；
（三）台商对台商投诉处理机构提出的解决方案1个月内不予答复或对协调、处理不予配合的；
（四）经调解已达成协议的。
第十三条 台商投诉处理机构在协调、处理台商投诉事宜中，应当恪尽职守、遵纪守法，不得向当事人收取财物，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条 本规定所称台商，是指台湾地区的投资者。
第十五条 本规定由省台商投诉处理机构负责解释。
第十六条 本规定自1996年10月28日起施行。






1996年10月21日
浙江省嘉兴市人民政府


嘉兴市防御雷电灾害管理办法

（嘉兴市人民政府第26次常务会议通过，2001年10月31日嘉兴市人民政府令第12号发布，自颂之日起施行。）


第一条 为了加强雷电防护管理，防御和减轻雷电灾害，保护人民生命财产安全，保障我市经济建设顺利进行，根据《中华人民共和国气象法》、《浙江省实施〈中华人民共和国气象法〉办法》、中国气象局《防雷减灾管理办法》和有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 在本市行政区域内从事雷电防护工程设计、施工、验收和雷电防护装置检测等活动的单位和个人，应当遵守本办法。

第三条 嘉兴市气象局是本市气象主管机构，负责组织、协调、管理和指导本市雷电灾害防御工作，并负责本办法的实施。

消防、建设规划等行政管理部门应当按照各自的职责，协同气象主管机构实施本办法。

第四条 市、县（市）设立防雷设施检测所，由各级气象主管机构委托授权负责本行政区域内雷电防护工程的工程设计、施工资质核准；建筑工程防雷设施设计审核、施工监督和竣工验收；对雷电防护装置进行定期检测；对防雷产品的管理；开展雷电防护技术咨询等工作。

第五条 雷电防护工程设计或施工资质分甲、乙、丙三级。经市政府气象主管机构初审后，甲级资质报国务院气象主管机构审批、发证，乙级资质由省政府气象主管机构审批、发证，丙级资质由市政府气象主管机构审批、发证。

第六条 新建、扩建、改建的建筑物、构筑物和其他设施需要安装的雷电防护装置（以下简称防雷装置），应当符合国务院气象主管机构规定的使用要求，并由具有相应防雷工程专业设计或施工资质的单位承担设计或者施工。

第七条 下列易遭雷电灾害的建（构）筑物或设施，应当安装防雷装置：

（一）建筑物防雷设计规范规定的一、二、三类防雷建（构）筑物；

（二）石油、化工、易燃易爆物资的生产和储存场所；

（三）电力生产设施、电气、电子装置；

（四）邮电通信、交通运输、广播电视、医疗卫生、金融证券、计算机信息、智能电子等社会公共服务系统的主要设施；

（五）法律、法规、规章和有关技术规范规定，应当安装防雷装置的其他场所或设施。

第八条 新建、扩建、改建的建（构）筑物及其附属设施的雷电防护工程，建设或施工单位在报送建设规划审批前，应当将建设工程的设计图纸和有关资料报送防雷设施检测所审核同意。

本办法第七条的防雷装置，建设单位应当将雷电防护工程（设施）设计方案、图纸和有关资料直接报送防雷设施检测所审核。

防雷设施检测所应为有关单位主动做好服务工作。

第九条 防雷设施检测所应当自收到报送材料之日起五个工作日内作出审核决定。对符合设计要求的，签发《防雷设施设计审核书》；对不符合设计要求的，签发《防雷设施设计修改通知书》，提出修改意见和依据。防雷设计修改后，按建筑设计部门的《防雷设施设计补充（变更）通知》函，重新审核。

第十条 雷电防护工程建设单位应当按照审核批准的设计文件进行施工，并接受防雷设施检测所的监督管理。对施工质量存在问题或未按图纸施工的，防雷设施检测所应及时发出《防雷设施整改通知》，责令其整改。

在施工中变更和修改雷电防护工程设计方案，应当按照原审批程序重新报批。

第十一条 雷电防护工程竣工后，必须经防雷设施检测所进行验收。验收合格后，由防雷设施检测所发给《防雷设施检测报告》。经验收不合格的，建设单位应按照《防雷设施整改通知》尽快整改，并及时申请复检。

雷电防护工程未经验收或验收不合格的建（构）筑物和有关设施，不得交付使用。

第十二条 防雷装置实行定期检测制度。对油库、气库、化学品仓库等易燃易爆场所的防雷装置每半年检测一次；其他防雷装置，每年检测一次。

防雷装置使用单位要做好维护工作，并指定专人负责。发现问题及时维修，并报告防雷设施检测所进行检测。

第十三条 防雷设施检测所应当按照防雷技术规范和《浙江省防雷设施安全性能检测实施细则》的规定对防雷装置进行检测，保证检测数据的真实性、科学性、公正性。

防雷设施检测所在检测之日起五个工作日内出具《防雷设施检测报告》，对检测不合格的，出具《防雷设施整改通知》，限期整改。

第十四条 进入本市的雷电防护产品，使用单位在投入使用之前，应向市、县（市）防雷设施检测所登记备案，接受监督检查。禁止销售和使用未经认可的雷电防护产品。

第十五条 市、县（市）气象主管机构负责组织雷电灾害调查、统计和鉴定工作。

因雷电灾害造成火灾、爆炸、人员伤亡和财产损失的单位和个人，应当及时向当地气象主管机构报告，并协助调查与鉴定。

第十六条 违反国家法律、法规规定，有下列行为之一的，按照《中华人民共和国气象法》、《浙江省实施〈中华人民共和国气象法〉办法》、中国气象局《防雷减灾管理办法》的规定，市、县（市）气象主管机构应当责令改正，并可处以罚款；给他人造成损失的，责任人应当依法承担赔偿责任。

（一）不具备防雷检测、防雷工程专业设计或者施工资质和资格，擅自从事防雷检测、防雷工程专业设计或者施工的；

（二）新建、扩建、改建的建（构）筑物及其附属设施的雷电防护工程设计未经各级防雷设施检测所审核同意，擅自施工的；

（三）新建、扩建、改建的建（构）筑物及其附属设施的雷电防护工程竣工后，未取得《防雷设施检测报告》，擅自投入使用的；

（四）应当安装防雷装置而拒不安装的；

（五）安装和使用不符合使用要求的防雷装置的；

（六）已有防雷装置，拒绝进行检测或者经检测不合格又拒不整改的；

（七）对重大雷电灾害事故隐瞒不报的。

第十七条 违反本办法规定，导致雷击造成火灾、爆炸、人员伤亡以及重大财产损失的，应当依法追究责任单位和直接责任人的行政责任，并承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十八条 工作人员在防御雷电灾害中违反本办法，玩忽职守，导致重大雷电灾害事故的，由所在单位或者上级机构依法给予行政处分；致使国家利益和人民生命财产遭到重大损失，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第十九条 本办法由嘉兴市气象局负责解释。

第二十条 本办法自公布之日起执行。