贵州省安顺市人民政府


《安顺市投资者投诉管理暂行规定》--安顺市人民政府令第20号
　


　

《安顺市投资者投诉管理暂行规定》已于2003年9月5日经市人民政府第一次常务会议审议通过，现予以公布，自2003年11月1日起施行。

市 长：慕德贵
二○○三年十月十日

安顺市投资者投诉管理暂行规定

第一章 总 则

第一条 按照《中共安顺市委 、安顺市人民政府关于建设“诚信安顺”优化发展环境的意见》要求，依据有关法律、法规，制定本规定。

第二条 安顺市优化发展环境投诉领导小组办公室（以下简称投诉办）负责受理投诉工作。
各县区要设立相应的投诉机构、设立公开投诉电话，负责本辖区内的投诉工作。

第三条 安顺市行政区域内所有投资者，均可按照本规定进行投诉。

第二章 投诉办的职责

第四条 受理投诉并督促全市投诉案件的受理、处理工作，定期通报投诉的处理情况。对全市招商引资政策的落实情况、投资者反映的问题进行调查，对全局性的重大问题提出具体的意见。

第五条 投诉办根据调查结果作出的处理意见，有关部门要认真执行，不依法履行职责造成不良后果的，按照《安顺市招商引资窗口部门失职责任追究暂行规定》予以查处。

第三章 投诉受理的范围和方式

第六条 投资者可以就下列有争议的事项向投诉办进行投诉：
（一）投资方面的争议；
（二）履行合同、协议和章程中的争议；
（三）劳资争议；
（四）与行政机关的争议；
（五）其他争议。

第七条 投诉人可用信函或走访方式投诉，匿名投诉原则上不予受理； 投诉人要如实反映情况，投诉内容应具体、明确，并附有便于投诉办受理的有关资料。

第八条 投诉由其法定代表人或委托代理人投诉，并提交载有下列内容的书面投诉材料：
（一）投诉单位的名称、地址，投诉单位法定代表人的姓名、住址；
（二）被投诉单位的名称、地址，被投诉单位法定代表人或其工作人员的姓名；
（三）投诉事实、理由；
（四）投诉请求。
法定代表人投诉的，应有身份证明；委托代理人投诉的，应有法定代表人授权委托书、法人代表及代理人身份证明。

第九条 下列投诉事宜，投诉办不予受理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼的；
（二）合同或协议已经载明诉讼或仲裁方式解决的。

第四章 投诉处理

第十条 投诉办应当对投诉事项进行审查，根据不同情况，按照下列规定予以处理：
（一）对事实清楚、情节简单的投诉事项，由投诉办责令有关行政机关在2个工作日内办理完毕；
（二）对事实不清或者情节复杂的投诉事项，由投诉办自受理投诉之日起3个工作日内提出交办意见，并交有关行政机关在10个工作日内办理完毕，最长不得超过20个工作日，涉及行政处罚的按照有关法律、法规规定的期限办理；
（三）对须由几个行政机关共同办理的投诉事项，由投诉办指定其中一个行政机关负责组织有关部门按照第（二）项规定的期限办理；
（四）对重大投诉事项，由投诉办组织有关行政机关按照第（二）项规定的期限办理。因特殊情况需要延长办理期限的，提前报本级人民政府分管负责人批准，并及时向投诉人作出说明。

第十一条 有下列情形之一的投诉事项，可以终结：
（一）经投诉办或者有关行政机关协调，争议双方当事人达成一致意见的；
（二）在受理投诉过程中，投诉者就投诉事项申请行政复议或者提起行政诉讼的；
（三）投诉者自愿放弃投诉的；
（四）有其他终结情形的。

第十二条 投诉办应及时向本级人民政府或投诉领导小组报告对投资者投诉事项的办理或办结情况。

第十三条 投诉人如对处理意见有异议，可在接到处理决定通知之日起十日内，书面要求或申请投诉办复议。投诉办应在收到投诉人复议申请书之日起十五日内作出复议决定。

第五章 办理责任

第十四条 被投诉单位的职责：
（一）办理投诉办交办的投诉事项；
（二）解决投诉人投诉的有关问题；
（三）执行投诉办处理投诉的最后决定；
（四）提供咨询服务。

第十五条 有关行政机关对投诉办交办的投诉事项，应及时办理，对弄虚作假、拖延推诿或者不按照规定办理投诉事项的，由投诉领导小组给予通报批评；造成不良影响或者损失的，由投诉办提请有关部门依法追究其直接责任人的责任。

第十六条 投诉办工作人员在办理投诉事项工作中，玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂的，由有关部门依法追究行政责任；情节严重、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

第六章 附 则

　　第十七条 本规定由市人民政府法制机构负责解释。

　　第十八条 本规定自2003年11月1日起施行。　

甘肃省人民政府


甘肃省地名管理条例实施办法

　（１９８８年４月２１日　甘政发〔１９８８〕５７号）




　　第一条　为加强全省地名管理，根据国务院《地名管理条例》（以下简称《条例》），结合我省实际情况，特制定本办法。


　　第二条　本办法所称地名，具体指：
　　（一）自然地理实体名称：包括山、河、湖、泉、峡、沟、滩、草原、戈壁、沙漠及地形区等名称。
　　（二）行政区划名称：包括省、地、市、州、县（市辖区、地辖市）、乡镇及县辖区、街道办事处等名称。
　　（三）居民地名称：包括自然村、自然镇、片村、临时居民点（牧点）和城镇内的街、路、巷、居民区、片区等名称。
　　（四）各专业部门使用的具有地名意义的台、站、场、所等名称；具有地名意义的交通、水利、电力设施、企事业单位、名胜古迹、纪念地、风景区、自然保护区等名称。


　　第三条　全省地名工作实行统一领导，分级管理。省、地（市、州）、县（市、区）地名机构是同级人民政府（行政公署）管理本辖区内地名工作的主管部门。其主要职责是：
　　（一）贯彻实施国家有关地名工作的方针、政策、法律和法规。
　　（二）制定工作计划，承办上级业务部门和同级人民政府交办的有关任务，以及地名的命名、更名工作。
　　（三）检查、监督标准地名的使用。
　　（四）组织、检查地名标志的设置和更新。
　　（五）管理地名档案，定期更新地名资料，开展地名咨询。
　　（六）编篡出版地名书刊，组织地名学研究。
　　（七）逐级报告地名工作。


　　第四条　地名管理应从我省地名的历史和现状出发，保持地名的相对稳定。地名的命名、更名必须严格遵循《条例》第四条和第五条规定。


　　第五条　《条例》第六条第七款所称其它地名命名、更名的审批权限和程序如下：
　　（一）省内外著名的或涉及两个地、市、州以上的山、河、湖（包括戈壁、沙漠、草原、滩）等自然地理实体的命名、更名，由所涉及的地区行政公署、市州人民政府联合或分别提出意见，报省人民政府审批。
　　地、市、州境内跨县（市、区）的，由所涉及的县（市、区）人民政府联合或分别提出意见， 报地区行政公署或市、州人民政府审批。
　　县（市、区）境内的，由有关部门提出意见，报县（市、区）人民政府审批。
　　（二）凡以人名作地名的，由地区行政公署、市、州人民政府提出意见，报省人民政府审批。
　　（三）自然村、片村的命名、更名，由乡、镇人民政府提出意见，报县（市、区）人民政府审批。
　　（四）城市街、巷、居民区的命名、更名，由主管部门或所在区人民政府提出意见，报市人民政府审批；乡、镇内居民地的命名、更名，由乡、镇人民政府提出意见，报县（市、区） 人民政府审批。
　　（五）城镇中新建或改建地区，需命名、更名时，应事先提出方案，经当地地名机构审核后按审批权限报批。


　　第六条　省、市、州（地区行政公署）、县（市、区）人民政府审批的地名命名、更名事项，由同级地名机构承办。专业部门承办地名命名、更名时，应征得当地地名机构的同意，地名命名、更名方案报经批准后，由批准机关报省地名机构备案，同时抄送省测绘、地质等有关部门。


　　第七条　我省少数民族语地名的汉字译写，按中国地名委员会制定的译写规则，做到规范化。


　　第八条　各级地名机构，对使用地名的情况，有权监督、检查并提出修订意见。一切公文、报刊、广播、影视、地图、教材中使用的地名和机关、团体、部队、企事业等单位张挂的牌、匾中使用的地名，都应以各级政府审定的标准地名为准。


　　第九条　地名档案资料的管理：
　　（一）地名档案是国家档案的重要组成部分，是专业档案，实行集中统一管理。省地名档案资料室（馆）为全省地名档案资料的管理中心，负责管理全省范围内的地名档案资料。地（市、州）、县（市、区）地名档案资料由同级地名办公室指定专人负责管理。各级地名档案资料的管理，受同级档案管理部门的业务指导和监督检查。
　　（二）各级地名档案资料的管理，要按照中国地名委员会、国家档案局的有关规定，做好地名档案资料的收集、整理、编码、保管和利用工作，及时地向社会传递地名信息。


　　第十条　各级人民政府应责成有关部门和单位，在城市街巷、集镇、村庄、交通要道口、车站、桥、涵、重要的自然地理实体以及有必要设置地名标志的地方，设置地名标志牌。地名标志牌的设置和管理，应按下列规定组织实施：
　　（一）地名标志牌上的标准地名，汉字、汉语拼音的书写形式，由地名机构负责提供；地名标志牌的式样、规格、颜色、结构和制作，应由地名机构会同有关部门共同商定，分别实施。
　　（二）城市街、路、巷、地名标志牌的设置和管理，由城乡建设（市政）部门负责。
　　（三）城市街、路、巷、居民区门牌的设置、更新和管理，由公安部门负责。
　　（四）铁路、公路、车站、桥梁、涵洞、渡口等地名标志牌的设置和管理分别由其主管部门负责。
　　（五）具有地名意义的企事业单位的地名标志牌的设置和管理，由本单位负责。
　　（六）革命纪念地、名胜古迹、游览地等地名标志牌的设置和管理，由主管部门分别负责。
　　（七）集镇和重要自然地理实体及人工建筑等以及有必要设置地名标志的地方，地名标志牌的设置和管理，由当地人民政府责成有关部门负责。


　　第十一条　地名标志是政府批准、国家认可的法定标志物，是国家和集体的财产。各机关、团体和广大人民群众应自觉维护，不准移动、毁坏。对擅自移动、毁坏地名标志的，根据情节轻重，由公安机关按《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关规定给以处罚。


　　第十二条　本实施办法，由省地名办公室负责解释。


　　第十三条　本实施办法自发布之日起施行。原甘政发〔１９８１〕１５８号《关于印发甘肃省地名管理实施办法（试行稿）的通知》同时作废。